Rufus: novo assistente da Amazon alimentado por IA

Rufus: novo assistente da Amazon alimentado por IA

2 Fevereiro, 2024 0 Por Joel Pinto

O mundo parece que agora gira em torno da Inteligência Artificial, e o gigante do comercio eletrónico tem claras intenções de não ficar para trás nesse segmento. E para continuar a melhorar a sua plataforma, bem como para manter a sua posição privilegiada face à concorrência, a Amazon revelou o Rufus, o seu novo assistente de compras que é alimentado por IA.

A Amazon decidiu desenvolver esta nova ferramenta cujo objetivo é simplificar e melhorar a experiência de compra dos seus utilizadores. Este Rufus mais não é do que um assistente de compras, um chatbot treinado no catálogo de produtos da empresa, em avaliações de clientes, perguntas e respostas da comunidade e “informações de toda a web.”

A intenção da empresa é fazer dele o principal interlocutor dos clientes para todas as suas necessidades de compra. Os utilizadores poderão fazer uma série de perguntas às quais o chatbot poderá responder e também realizar comparações. Ele é capaz de fornecer conselhos gerais sobre categorias de produtos, fornecer conselhos contextuais, fornecer informações detalhadas sobre produtos com base nas atividades ou eventos específicos.

A Amazon desenvolveu, portanto, o Rufus para fornecer uma série de conselhos diferentes aos utilizadores durante a sua experiência de compra na plataforma e ao mesmo tempo ser capaz de analisar uma página específica para responder às perguntas de qualquer comprador

Aqui ficam alguns exemplos de perguntas, fornecidas pela Amazon, que o Rufus pode responder:

  • O que considerar ao comprar ténis de corrida?
  • Quais são as diferenças entre ténis para corrida de corta-mato e ténis para corrida de estrada?
  • Eles são duráveis?
  • Qual é a diferença entre brilho labial e óleo labial?
  • Compare cafeteiras de goteamento e de derramamento
  • Esta raquete de pickleball é boa para iniciantes?
  • Este casaco é lavável na máquina?

Rajiv Mehta, executivo da Amazon, sublinhou a intenção e o compromisso da empresa em fazer melhorias contínuas no Rufus:

Ainda é cedo para a IA generativa e a tecnologia nem sempre acertará. Continuaremos a melhorar os nossos modelos de IA e a refinar as respostas para tornar o Rufus mais útil ao longo do tempo. Os clientes são incentivados a deixar comentários classificando as suas respostas com polegar para cima ou negativo e também têm a opção de fornecer feedback de forma livre.

Atualmente, o Rufus está disponível para um pequeno número de utilizadores participantes do programa beta, eles começarão a ver o novo chatbot após atualizar a aplicação móvel da Amazon. A disponibilidade será gradualmente ampliada ao longo das próximas semanas, mas limitada ao mercado dos EUA, no futuro é plausível que o novo assistente de compras também seja disponibilizado em outros mercados.

Joel Pinto

Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.