Google deixa de vender produtos Fitbit em Portugal [Editado 14 de novembro]

A Google deixou de vender os produtos Fitbit em dezenas de países. Nos últimos dois meses, a empresa interrompeu as vendas dos seus rastreadores de fitness, smartwatches e outros produtos em algumas regiões da Ásia e da Europa e, mais recentemente, na África do Sul. Numa página de suporte, a Google lista as regiões afetadas que na Europa incluem Croácia, República Checa, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Roménia e Eslováquia. No entanto, a empresa também removeu esses produtos do México e de todos os países da América Latina.

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A Google deixou de permitir a renovação do Fitbit Premium para esses equipamentos, nesses países, no passado dia 24 de outubro de 2023 e, em agosto, a empresa já havia retirado o Fitbit Premium e produtos de algumas regiões da Ásia, incluindo Hong Kong, Coreia, Malásia, Tailândia e Filipinas.

No total, houve cerca de trinta países em que o Fitbit interrompeu as suas vendas, permanecendo ainda no mercado em 25 países. Entretanto, a Google confirmou que esta política foi adotada para alinhar o seu portfólio de hardware com a disponibilidade regional dos produtos Pixel, por exemplo, para abrir espaço para o Pixel Watch 2.

A linha de produtos Google Pixel geralmente é comercializada apenas num número limitado de países, mas a ampla divisão de mercados do Fitbit parece uma escolha drástica. A Google observa que, embora esse produtos não estejam mais à venda nas regiões mencionadas, os seus clientes ainda receberão suporte e atualizações, e a empresa oferecerá um mês grátis adicional do plano Premium para quaisquer assinantes que perderem os seus planos.

Edit 14 de Novembro:

Recebemos um esclarecimento da empresa a dar conta de que os seus produtos não vão deixar de ser vendidos em Portugal, já que tudo continuará como até agora, e o reportado acima apenas afeta o site oficial da empresa. Mas aqui fica o esclarecimento oficial da empresa:

“Os dispositivos Fitbit continuam a poder ser adquiridos em Portugal. As alterações que fizemos reportam-se exclusivamente ao website digital local da Fitbit e fazem parte da integração contínua da marca em alguns mercados. Os clientes nessas regiões continuarão a ter acesso ao suporte ao cliente Fitbit, garantias e atualizações de software/segurança também serão honradas.”

Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.