AMD alerta sobre problemas nos drivers Radeon que bloqueiam o Windows
4 Março, 2023A AMD emitiu um alerta para todos aqueles que utilizam uma das suas placas gráficas a dar conta de que uma atualização do software Radeon pode causar graves problemas, ou até mesmo bloquear, a instalação do Windows. A declaração confirma existirem várias queixas de utilizadores que circularam na Internet nas últimas semanas.
Segundo a AMD, usar a opção “Factory Reset” ao atualizar o software Radeon causa o erro do driver de inicialização inacessível, tornando todo o sistema operativo completamente bloqueado. A empresa diz que o problema ocorre quando o utilizador atualiza o driver durante a instalação de atualizações do Windows, como a atualização Moment 2 lançada há alguns dias.
Portanto, a AMD recomenda não utilizar a opção de redefinição de fábrica e garantir que o Windows Update não esteja a funcionar antes de instalar um novo driver.
Reproduzimos um problema que pode acontecer num número extremamente pequeno de instâncias se ocorrer uma atualização do PC durante a instalação do AMD Software: Adrenalin Edition e estamos a investigar ativamente. Recomendamos que os utilizadores garantam que todas as atualizações do sistema sejam aplicadas, ou pausadas, antes de instalar o driver e que a opção “Factory Reset” esteja desmarcada durante o processo de instalação do driver AMD. Estamos empenhados em resolver os problemas o mais rápido possível e encorajamos fortemente os utilizadores a enviar problemas com o software AMD: Adrenalin Edition através da ferramenta de relatório de bugs.
Drivers da AMD podem bloquear completamente o seu Windows
Segundo está a ser revelado, as ferramentas de recuperação automática do Windows devem corrigir o problema e colocar os computadores afetados de volta ao estado de funcionamento. Como alternativa, os utilizadores podem tentar usar um ponto de restauração do sistema, e se nada disso ajudar, reinstalar o Windows 10 ou 11 passa a ser a sua única opção.
Joel Pinto
Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.
