Bug do Facebook parece bloquear injustamente diversos utilizadores

Diversos utilizadores usaram a rede social Twitter para relatar que recentemente tiveram as suas contas do Facebook bloqueadas, pela própria plataforma, sem motivo aparente.

Bug parece bloquear injustamente os utilizadores

Após diversas investigações, ficou claro que a grande maioria das vítimas havia relatado recentemente contas falsas e conteúdo indesejado na rede social. Por terem denunciado essas contas falsas, o Facebook pediu que eles mesmos fornecessem documentos de identidade, com a password para uma fase de identificação que não permitisse recuperar o acesso à conta.

Definite affect . Loss of profits , disgruntled customers , a knock on effect in terms of looking unprofessional. Affected ad campaigns and so on . #facebooklockout

— Kara (@Karascents) October 13, 2019

A situação é ainda mais complexa porque, para solicitar ajuda ao Facebook, obviamente os utilizares precisam de ter acesso à plataforma e, portanto, ser capaz de fazer login… Mais seriamente, o bug também dizia respeito a contas comerciais com páginas comerciais, ou serviços transmitidos principalmente no Facebook, com a plataforma dependente de receita.

O hasthag #FacebookLockout, no entanto, fez ruído suficiente para o Facebook resolver o problema, e corrigir os banimentos recentemente aplicados, e sem motivo aparente. No entanto, alguns utilizados que foram bloqueados com um período de tempo especifico, quase todos durante um mês, continuam e parece que vão ter de continuar a cumprir a “pena”.

Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.