Microsoft confirma que está com problemas na ativação do Windows

No passado mês de outubro a Microsoft resolveu uma das suas maiores falhas que ainda permitia aos utilizadores usar as suas chaves antigas do Windows 7 ou 8/81 para ativar o Windows 10 ou o Windows 11. Isso acontece porque a empresa bloqueou o caminho de atualização gratuito, evitando que aqueles que usam versões antigas do seu sistema operativo atualizassem para alguma das versões mais recentes sem ter de obter uma nova licença. Contudo, parece que essa mudança está a causar problemas aos sistemas da empresa.

Microsoft com problemas com as chaves de ativação do Windows

Segundos diversos relatos, alguns clientes perderam a possibilidade de ativação do Windows após alterar componentes do seu PC ou simplesmente após realizar uma atualização da BIOS. O pior é que as licenças digitais associadas às suas contas Microsoft não ativam mais o sistema operativo, obrigando-os a adquirir outra chave ou a recorrer a métodos de ativação do Windows que são no mínimo questionáveis. Vale ressaltar que o Suporte da Microsoft confirmou que uma alteração de hardware não deve bloquear uma chave de licença.

A ativação automática não funcionava, então entrei em contacto com o suporte ao cliente. Eles disseram-me que, como a minha licença do Windows 10 havia sido atualizada do Windows 7, e que eles haviam descontinuado o suporte para chaves de produto do Windows 7, não poderiam continuar a minha licença no Windows 10 Pro após a mudança de hardware. Eles também reconheceram que alterar o hardware não é uma violação da licença do Windows, portanto não há razão para que minha licença do Windows 10 seja revogada ou alterada de qualquer forma.

Bill Babonas, gerente de produto do Windows, confirmou ao pessoal do The Verge que a empresa está ciente desse problema e está a tentar encontrar solução para o mesmo:

A Microsoft está ciente dos relatos desses clientes e está a investigar a situação. Os clientes que estiverem a enfrentar dificuldades técnicas devem entrar em contacto com o suporte ao cliente.

Pode verificar o status de ativação do Windows acedendo às Definições > Sistema > Ativação > Estado de ativação. Poderá continuar a utilizar o Windows 10 ou 11 sem ativação durante algum tempo enquanto a Microsoft trabalha para resolver esse problema.

Joel Pinto

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Fundador do Noticias e Tecnologia, e este foi o seu segundo projeto online, depois de vários anos ligado a um portal voltado para o sistema Android, onde também foi um dos seus fundadores.